Chính sách khách hàng thân thiết

Savani luôn cảm ơn tất cả Quý khách hàng vì giữa muôn ngàn nhãn hàng thời trang trên thị trường. Khách hàng đã yêu quý, tin tưởng và lựa chọn Savani để Savani có cơ hội được phục vụ Quý khách. Savani mong muốn đáp lại tất cả sự yêu mến của khách hàng  và dành thật nhiều ưu đãi cho Quý khách thông qua việc cung cấp thẻ khách hàng thân thiết. Để được hưởng thật nhiều ưu đãi và quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng tiếp nhận thông tin từ chính sách khách hàng thân thiết của Savani.

 

Thẻ khách hàng thân thiết được áp dụng cho toàn bộ khách hàng của Savani

 

  1. Tích điểm Savani
  •  Tất cả đơn hàng thành công khi mua hàng tại hệ thống SAVANI và Online đều được tích điểm, với tổng giá trị sản phẩm trong đơn hàng sẽ được tích điểm trương ứng: 100.000đ = 1 điểm.
  • Điểm sau khi được tích sẽ được quy đổi thành tiền để áp dụng trừ trong đơn hàng kế tiếp khi khách hàng có yêu cầu. Giá trị quy đổi: 01 điểm = 1.000đ. 

Lưu ý: 

  •  Hệ thống tính điểm dựa trên tổng tiền hàng đã trừ giảm giá của hóa đơn.
  • Mỗi khách hàng chỉ áp dụng tích điểm vào 01 số điện thoại mua hàng, không cộng dồn điểm từ nhiều số điện thoại. Trường hợp khách hàng muốn thay đổi thông tin tài khoản, khách hàng liên hệ với nhân viên thu ngân để được hướng dẫn.
  • Điểm tích lũy là không giới hạn và có giá trị thanh toán trên toàn hệ thống
  • Điểm tích lũy không quy đổi thành tiền mặt và được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
  • Không tích điểm với các sản phẩm sale sốc.
  • Không tích điểm cho hóa đơn xin giảm giá thêm
  • Điểm tích lũy sau khi được quy đổi và dùng hết, khách hàng sẽ tích điểm lại từ đầu
  1. Thẻ thành viên Savani

Điều kiện cấp thẻ thành viên: Khi khách hàng mua hàng trên hệ thống cửa hàng Savani và Online sẽ được cấp thẻ thành viên.

2.1 Quyền lợi khi là khách hàng thân thiết của Savani

2.1.1 Ưu đãi khi mua hàng

  • VIP BẠC: giảm giá 3%/ tổng giá trị đơn hàng cho mỗi lần mua sắm
  • VIP VÀNG: giảm giá 4%/ tổng giá trị đơn hàng cho mỗi lần mua sắm
  • VIP KIM CƯƠNG: giảm giá 5%/ tổng giá trị đơn hàng cho mỗi lần mua sắm

2.1.2 Ưu đãi sinh nhật

  • Khách hàng thuộc nhóm khách hàng thân thiết hoặc khách hàng mới của công ty mua trực tiếp hoặc mua online:  Giảm giá 5%/ hóa đơn
  • VIP BẠC: giảm giá 5%/hóa đơn  + quà tặng áo ba lỗ 69k hoặc quần sịp
  • VIP VÀNG: giảm giá 10%/hóa đơn  + quà tặng áo ba lỗ 99k
  • VIP KIM CƯƠNG: giảm giá 15%/hóa đơn + quà tặng áo T-shirt bất kỳ

Lưu ý: 

  • Ưu đãi sinh nhật áp dụng duy nhất 01 lần trong tuần sinh nhật khách hàng, tuần sinh nhật sẽ được hiểu là từ thứ 2- chủ nhật.
  • Ưu đãi sinh nhật không áp dụng đồng thời với chương trình ưu đãi giảm giá theo cấp độ thẻ.

 2.2  Điều kiện nhận thẻ và duy trì thẻ

 2.2.1 Điều kiện nhận thẻ vip Savani

  • VIP  BẠC: Quý khách mua hàng đến hạn mức 3 triệu đồng/năm, sau khi đã giảm giá.
  • VIP VÀNG: Quý khách mua hàng đến hạn mức 6 triệu đồng/năm, sau khi đã giảm giá.
  • VIP KIM CƯƠNG: Quý khách mua hàng đến hạn mức 10 triệu đồng/năm, sau khi đã giảm giá.

   Lưu ý: 

  • Hạn mức 3 - 6 - 10 là tính từ thời điểm khách hàng bắt đầu mua đến khi kết thúc 12 tháng tiêu dùng.
  • Sau 12 tháng kể từ ngày được thăng hạng (hoặc ngày xếp hạng cuối cùng), thành viên sẽ được xếp hạng lại dựa trên tổng chi tiêu của 12 tháng đó.

2.2.2  Điều kiện để duy trì thẻ VIP

2.2.2.1  Điều kiện tiêu chuẩn

-         Với VIP BẠC:  Mỗi năm phát sinh mua sắm 2 triệu/năm

-         Với  VIP VÀNG: Mỗi năm phát sinh mua sắm 4 triệu/năm

-         Với VIP KIM CƯƠNG: Mỗi năm phát sinh mua sắm 6 triệu/năm

2.2.2.2  Thời gian gia hạn thêm

  • VIP VÀNG: gia hạn thêm 03 tháng (sau khi xếp hạng kết thúc 01 năm tiêu dùng)
  • VIP KIM CƯƠNG: gia hạn thêm 06 tháng (sau khi xếp hạng kết thúc 01 năm tiêu dùng)

Lưu ý:  sau thời gian gia hạn thêm mà khách hàng vẫn không đảm bảo được điều kiện duy trì hạng thẻ thì hạng thẻ của khách hàng sẽ giảm 1 mức VIP (Ví dụ VIP KIM CƯƠNG sẽ xuống VIP VÀNG).

#chinhsachkhachhangsavani, #chinhsachsavani, #chinhsachkhachhangthanthiet, #