Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong việc mua sắm online. Savani xây dựng chính sách vận chuyển và thanh toán online như sau:
Đối với khách hàng thanh toán Cod:
* Tất cả đơn hàng chỉ được hỗ trợ phí ship 01 lượt (phí ship gửi đi hoặc phí đổi hàng)
Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả
Lưu ý: Khách hàng chỉ trả hàng trong trường hợp hàng lỗi từ nhà sản xuất: rách, dây màu, sổ chỉ…
Hỗ trợ tối đa cho khách hàng, Savani áp dụng các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng trước khi nhận hàng.
- Thanh toán bằng thẻ VISA/MASTER: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp thông qua các loại thẻ visa/master tại hệ thống cửa hàng SAVANI gần nhất.
- Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: Quý khách hàng vui lòng liên hệ hệ thống qua Hotline 0888566599 để được hỗ trợ sớm nhất.
Lưu ý: Đối với các đơn hàng sau 24h00 Savani sẽ xác nhận đơn hàng cho quý khách vào ngày làm việc sau đó.
Savani xin trân trọng cảm ơn! Chúc Quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm thú vị.
Để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Savani, từ 21/10/2024 Savani đưa ra các chính sách về đổi sản phẩm 2024. Rất mong quý khách hàng nắm bắt rõ thông tin để việc mua sắm diễn ra suôn sẻ và có thật nhiều trải nghiệm tuyệt vời tại Savani.
STT | Các chỉ tiêu | Nội dung chính sách |
1 | Thời gian áp dụng đổi hàng | - 30 ngày - Mua tại cửa hàng: ngày nhận hàng là ngày ghi trên hoá đơn mua hàng - Mua hàng online: ngày nhận hàng là ngày khách nhận được hàng từ đối tác giao vận được Savani uỷ quyền. |
2 | Điều kiện đổi hàng | - Tất cả các sản phẩm được mua trực tuyến hoặc trực tiếp tại các Chi nhánh của Savani đều được đổi hàng theo Chính sách này. - Không giới hạn số lần đổi hàng trên một sản phẩm. - Khách hàng có thể đổi sang một hoặc nhiều sản phẩm khác. Tổng giá trị các sản phẩm muốn đổi phải tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua, khách hàng thanh toán phần chênh lệch (nếu có). Savani không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua. - Các mặt hàng không áp dụng đổi hàng, bao gồm: Đồ lót, tất (vớ), khăn, mũ,… các sản phẩm được tặng kèm trong các chương trình khuyến mại và các sản phẩm sale sốc (theo quy định của phòng Marketing hệ thống). • Điều kiện đổi sản phẩm: + Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt là, không có mùi lạ. + Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp, bao bì kèm theo (nếu có). + Sản phẩm không bị dính bẩn, hư hỏng do quá trình bảo quản, lưu giữ, vận chuyển của khách hàng. - Khách hàng cần cung cấp đủ hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống của Savani. - Lưu ý: + Trường hợp đổi hàng cùng loại mẫu mã nhưng không đủ điều kiện về vỏ hộp, phụ kiện, Savani chỉ đổi sản phẩm, không đổi vỏ hộp hoặc phụ kiện. |
3 | Giá trị sản phẩm đổi | - Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó |
4 | Số lần đổi hàng | - Không giới hạn |
Savani cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Savani.