Giá trị cốt lõi
Để có thể vững bước trên con đường vươn tầm ra thế giới, Savani luôn tin rằng những giá trị cốt lõi này chính là chìa khóa của mọi quyết định quan trọng mà Savani đưa ra.
A. Giá trị cốt lõi (Core Values) là gì?
Giá trị cốt lõi được hiểu đơn giản là những nguyên tắc, nền tảng của tổ chức mang đậm bản sắc của thương hiệu, thể hiện được hình ảnh của thương hiệu và có tác động tích cực đến suy nghĩ của khách hàng.
Giá trị cốt lõi giữ vai trò quan trọng trong mối quan hệ của thương hiệu với khách hàng, sự phát triển của doanh nghiệp và chiến lược thương hiệu. Do đó, chỉ cần nắm được giá trị cốt lõi là có thể đánh giá được phương thức hoạt động, cách làm dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp đó.
B. Tại sao phải xây dựng giá trị cốt lõi của thương hiệu?
Giá trị cốt lõi đóng vai trò quan trọng trong chiến lược thương hiệu. Chắc chắn rằng bạn sẽ không thể nhớ ra chúng trong 1 giây như Logo hoặc Slogan, tuy nhiên, giá trị mà chúng mang lại còn nhiều hơn thế! Cụ thể như sau:
Khẳng định tầm nhìn của thương hiệu.
Thể hiện sự khác biệt với đối thủ.
Là công cụ thu hút nhân lực.
Khách hàng dễ dàng nhớ và hiểu về thương hiệu.
Các hệ giá trị trường tồn theo thời gian.
C. 6 Giá trị cốt lõi của Savani
Hiểu được tầm quan trọng giá trị cốt lõi trong doanh nghiệp, Savani đã tạo ra những nền móng bền vững giúp công ty ngày đang phát triển thông qua 6 giá trị cốt lõi như sau:
1. Tận tâm phục vụ khách hàng
- Khách hàng bên ngoài: Tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ tận tình để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, thuận tiện nhất.
- Khách hàng nội bộ: Chính trực, có trách nhiệm trong công việc, sẵn sàng hỗ trợ, hợp tác và hướng đến mục tiêu chung để hoàn thành công việc, phát triển tổ chức.
2. Integrity
- Trong công việc: Đúng tiêu chuẩn/quy trình; đúng cam kết chất lượng, kết quả; đúng tiến độ, thời gian.
- Cá nhân: Trân trọng lời nói của chính mình.
- Nếu đã nỗ lực hết sức nhưng chưa hoàn tất cam kết, cần khắc phục bằng 3 bước:
- Nhận trách nhiệm & thông báo cho những người có liên quan.
- Dọn dẹp hậu quả (nếu có).
- Đưa ra hành động & cam kết mới.
3. Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề
Luôn nhận trách nhiệm, chủ động tìm nguyên nhân, giải pháp, vai trò của bản thân trong sự việc xảy ra, thay vì đổ lỗi cho người khác hay hoàn cảnh bên ngoài.
4. Trung thực về tiền bạc và các mối quan hệ
- Tiền bạc: Không tham những gì không phải của mình.
- Mối quan hệ: Thẳng thắn giữa suy nghĩ bên trong và lời nói, hành động ra bên ngoài; thẳng thắn, rõ ràng trong mối quan hệ và công việc hàng ngày.
5. Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
- Tôi sống trong tập thể chứ không sống một mình.
- Tôi có trách nhiệm với công việc & đồng nghiệp của tôi cũng vậy.
- Tôi tôn trọng, yêu thương và hỗ trợ đồng nghiệp hết mình.
6. Sáng tạo, đổi mới, máu lửa trong công việc
- Không ngừng tìm kiếm cơ hội thử thách, đổi mới, nhằm tạo ra kết quả đột phá.
- Luôn sẵn lòng đón nhận mọi rủi ro để thách thức, dám bước ra khỏi vùng an toàn.
- Khát khao không ngừng học hỏi và phát triển năng lực bản thân.
Với mục tiêu trở thành Tập đoàn thời trang toàn cầu trong tương lai, Savani đặt giá trị cốt lõi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ lên hàng đầu. Đây cũng chính là chìa khóa thành công giúp Savani ngày càng phát triển và đưa thương hiệu Việt trở nên phổ biến trên toàn quốc.
